Chính sách và Điều Khoản
A. Giới thiệu
Các Chính sách & Điều khoản này áp dụng cho tất cả các hội viên đăng ký tham gia tập luyện (“Dịch vụ”) do Hymalaya Yoga (“Trung tâm”) cung cấp. Khi đăng ký Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các Điều khoản này.
Lưu ý: Các Chính sách & Điều khoản này có thể được Trung tâm cập nhật hoặc sửa đổi và sẽ thông báo tới các hội viên.
B. Gói tập & Hình thức tập
1. Các gói tập
- Thẻ tập áp dụng cho các gói: 3 buổi/tuần và 6 buổi/tuần.
- Thời hạn gói tập: 3 tháng, 6 tháng và 12 tháng.
- Lịch tập tại mỗi cơ sở là khác nhau và sẽ được cập nhật thường xuyên tới hội viên.
2. Hình thức tập luyện
a. Học Offline (Trực tiếp)
- Hội viên tham dự lớp học trực tiếp tại cơ sở Hymalaya Yoga đã đăng ký.
- Cơ sở 1: Tầng 5, 541 Vũ Tông Phan, Thanh Xuân, Hà Nội
- Cơ sở 2: Tầng 5, 126 Hoàng Ngân, Cầu Giấy, Hà Nội
- Cơ sở 3: Tầng 8, 93 Tô Hiệu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Thẻ tập chỉ áp dụng cho 1 cơ sở duy nhất, không liên thông giữa các cơ sở với nhau.
b. Học Online (Trực tuyến)
- Hội viên tham dự lớp học trên nền tảng Zoom.
- Hình thức online sẽ có admin theo dõi và tiến hành điểm danh mỗi buổi học.
C. Trải nghiệm, đăng ký & gia hạn
- Tập trải nghiệm: Hội viên được tham gia tập trải nghiệm miễn phí từ 1 đến 2 buổi trước khi quyết định đăng ký chính thức.
- Hình thức đăng ký: Hội viên có thể đăng ký trực tiếp tại lớp học với giáo viên hoặc nhắn tin cho bộ phận CSKH qua fanpage Facebook Hymalaya Yoga.
- Xác thực thông tin: Khi đăng ký, hội viên sẽ được thu thập dữ liệu xác thực khuôn mặt để làm thủ tục check-in cho các buổi tập sau.
- Gia hạn thẻ tập: Trong trường hợp hội viên gia hạn thẻ tập mới mà thẻ cũ vẫn còn buổi tập, số buổi còn lại sẽ được cộng dồn vào thời hạn của thẻ mới.
D. Bảo lưu, hoàn phí & sang nhượng
- Không sang nhượng: Do Trung tâm áp dụng hệ thống xác thực khuôn mặt cá nhân khi đăng ký, hội viên không thể sang nhượng thẻ tập cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không hoàn phí: Trung tâm không áp dụng chính sách hoàn trả lại tiền sau khi hội viên đã đăng ký và thanh toán thành công.
- Hết hạn thẻ tập: Thẻ tập khi hết thời hạn mà vẫn còn số buổi tập sẽ tự động hết hiệu lực và không được gia hạn thêm thời gian sử dụng.
- Bảo lưu: Hội viên được hỗ trợ bảo lưu thẻ tập trong trường hợp có việc bận cá nhân hoặc lý do sức khỏe. Hội viên cần liên hệ với giáo viên hoặc bộ phận CSKH để được hướng dẫn thủ tục bảo lưu theo quy định.
E. Các trường hợp vi phạm
Trung tâm có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ đối với bất kỳ hội viên nào vi phạm các Điều khoản dưới đây:
- Về ứng xử: Học viên có hành vi gây rối, làm ồn hoặc làm ảnh hưởng đến không gian tập luyện tĩnh tại của các học viên khác.
- Về tính minh bạch: Cố ý sử dụng sai thông tin cá nhân, vi phạm quy định về bảo mật luồng học online hoặc gian lận trong quá trình điểm danh
F. Miễn trừ trách nhiệm
Trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thương cá nhân nào do hội viên không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật của giáo viên, hay mất mát tài sản cá nhân trong khi tham gia tập luyện tại cơ sở.
Trân Trọng.